Política de privacidade
Última atualização: 11 de maio de 2026
Esta política explica como são tratados os dados pessoais de quem é atendido pelos agentes de atendimento automatizado operados por Lucca Kazan, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Responsável pelo tratamento
Lucca Kazan, inscrito no CNPJ 28.479.369/0001-48. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@luccakazan.com.
2. Dados tratados
Nos atendimentos realizados por WhatsApp e Telegram, podem ser tratados os seguintes dados:
- número de telefone;
- nome de perfil;
- conteúdo das mensagens;
- arquivos enviados (como imagens, áudios e documentos).
3. Finalidade
Os dados são utilizados exclusivamente para prestar o atendimento automatizado e responder às solicitações feitas por você.
4. Compartilhamento
Os dados são compartilhados apenas com provedores de infraestrutura necessários à operação do serviço: hospedagem, banco de dados, mensageria e modelos de inteligência artificial. Nenhum dado é vendido.
5. Retenção
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário à realização do atendimento.
6. Direitos do titular
Você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais. Basta enviar o pedido para contato@luccakazan.com.